Signature électronique intégrée à vos documents
Vos signataires reçoivent un email, cliquent sur un lien, lisent le document et signent. Pas de compte à créer. Pas d'app à installer. Pas de friction. En face, vous avez un audit trail complet, un certificat de preuve et un PDF signé chiffré — le tout sans passer par un provider externe.
La signature dans Charta n'est pas une brique ajoutée après coup. Elle est native, pensée dès le départ pour fonctionner avec vos workflows, vos templates et votre organisation documentaire. Vous créez un document, vous le faites valider en interne, vous l'envoyez en signature — tout dans le même outil, dans le même flux.
Et à partir du plan Pro, vos emails de signature portent votre logo, vos couleurs et votre nom. Le signataire voit votre entreprise, pas un outil qu'il ne connaît pas. Confiance renforcée, taux de signature amélioré.
Comment fonctionne la signature dans Charta
Le processus est pensé pour être simple côté expéditeur et encore plus simple côté signataire. Quatre étapes, pas une de plus.
Préparez
Créez votre document depuis un template ou uploadez un PDF existant. Positionnez les champs de signature où vous voulez.
Configurez
Ajoutez les signataires (email + nom). Choisissez l'ordre : parallèle ou séquentiel. Définissez la date d'expiration.
Envoyez
Un clic. Chaque signataire reçoit un email avec un lien unique et sécurisé. Pas de compte à créer de leur côté.
Signez
Le signataire ouvre le lien, lit le PDF, signe. Vous recevez le document signé + le certificat de preuve.
Côté signataire, l'expérience dure moins d'une minute. Pas de téléchargement, pas d'inscription, pas de vérification en 12 étapes. Un lien, un document, un bouton "Signer". C'est tout. Moins il y a de friction, plus vos documents sont signés rapidement.
Des emails de signature à votre image
Quand vous envoyez un contrat en signature avec YouSign ou DocuSign, votre signataire reçoit un email de YouSign ou DocuSign. Avec leur logo, leur nom, leurs couleurs. Votre client se demande "c'est quoi ce truc ?", cherche si c'est un spam, hésite à cliquer. Vous avez payé pour envoyer un document pro, et l'expérience côté client ressemble à un email promotionnel d'un outil qu'il ne connaît pas.
Avec Charta, à partir du plan Pro à 25 €/mois, l'email de signature porte votre identité. Votre logo en haut. Vos couleurs. Votre nom d'expéditeur — "Cabinet Martin" ou "Agence Dupont", pas "Charta". Le signataire reçoit un email qui vient de vous. Il reconnaît l'expéditeur, fait confiance, clique et signe. Pas de confusion, pas de doute, pas de "c'est quoi ce service ?".
Votre marque, pas la nôtre
→ Logo de votre entreprise dans l'email
→ Couleurs personnalisées (boutons, accents)
→ Nom d'expéditeur custom : "Cabinet Martin via Signature" au lieu de "Charta"
→ Zéro mention de Charta côté signataire
→ Même personnalisation sur les emails de relance et de confirmation
L'impact est direct sur le taux de signature. Un email brandé à votre image génère de la confiance immédiate. Votre client reconnaît l'expéditeur, comprend de quoi il s'agit, et signe sans hésiter. Plus de "je n'ai pas vu votre document, c'est tombé dans mes spams". Plus de "j'ai reçu un email bizarre d'un service que je ne connais pas".
C'est particulièrement important si vous envoyez des documents à des clients finaux — cabinets d'avocats, agences, consultants, ESN, cabinets de conseil. Votre image professionnelle ne s'arrête pas au document. Elle commence dans la boîte de réception du signataire.
Un audit trail qui prouve tout
Chaque signature génère automatiquement un certificat de preuve — un PDF qui documente précisément ce qui s'est passé, quand, par qui et dans quelles conditions. Pas un simple "signé le 15 mars". Un dossier complet.
Preuve individuelle par signataire
Chaque signataire reçoit son propre certificat de signature en pièce jointe de l'email de confirmation. Ce certificat contient : son identité (nom, email), la date et l'heure exacte de signature en UTC, son adresse IP, son navigateur, un identifiant unique de signature et un hash SHA-256 de vérification. C'est sa preuve personnelle qu'il a bien signé ce document à ce moment-là.
Audit trail global du document
À la complétion du document (tous les signataires ont signé), un audit trail global est généré. Il récapitule la chronologie complète : qui a signé quand, dans quel ordre, avec quels paramètres. Il inclut l'empreinte SHA-256 du fichier PDF signé final — ce qui permet de vérifier à tout moment que le document n'a pas été altéré depuis la dernière signature.
Vérification d'intégrité
Le hash SHA-256 inclus dans le certificat permet à n'importe qui de vérifier l'intégrité du document signé. Vous recalculez le hash du fichier PDF, vous le comparez à celui du certificat. S'ils correspondent, le document est intact — aucune modification n'a été apportée depuis la signature. C'est la garantie que le document que vous avez aujourd'hui est exactement celui qui a été signé.
Chiffrement de bout en bout — pas un argument marketing
"Vos données sont sécurisées" — tout le monde le dit. Voici ce que ça signifie concrètement dans Charta.
Chaque document est chiffré avec AES-256 via un KMS (Key Management Service) dédié. Pas un chiffrement global du disque — un chiffrement par fichier. Chaque PDF a sa propre clé de chiffrement (DEK), elle-même chiffrée par une clé maîtresse (KEK) stockée dans le KMS. Le PDF stocké sur S3 est illisible sans la DEK. La DEK est illisible sans le KMS. Le KMS est isolé du stockage.
Ça s'applique à tout : le PDF original, le PDF signé, les images de signature incrustées, les certificats d'audit trail. Rien n'est stocké en clair. Même en cas d'accès non autorisé au bucket de stockage, les fichiers sont inexploitables.
En résumé, ce qui est chiffré :
→ Le PDF original et le PDF signé (AES-256 + KMS)
→ L'image de signature de chaque signataire
→ Le certificat de preuve individuel
→ L'audit trail global du document
→ Chaque fichier a sa propre clé — pas de clé partagée entre documents
Signature séquentielle ou parallèle — vous choisissez
Certains documents doivent être signés dans un ordre précis. Le directeur signe d'abord, puis le client. Ou l'inverse. Ou les deux associés signent en même temps, puis le client reçoit le document.
Charta gère les deux modes :
Signature parallèle
Tous les signataires reçoivent le lien en même temps. Chacun signe quand il veut, dans l'ordre qu'il veut. Le document est complété quand tout le monde a signé. Idéal quand l'ordre n'a pas d'importance — co-fondateurs qui signent un pacte, parties qui signent un NDA bilatéral.
Signature séquentielle
Vous définissez un ordre. Le signataire n°2 ne reçoit son email que quand le n°1 a signé. Le n°3 attend le n°2. Et ainsi de suite. À chaque étape, le PDF est mis à jour avec la signature précédente — le signataire suivant voit les signatures déjà apposées. Idéal pour les contrats qui nécessitent une validation hiérarchique avant envoi au client final.
Dans les deux cas, vous suivez l'avancement en temps réel. Qui a signé, qui est en attente, depuis combien de temps. Et vous pouvez relancer en un clic si un signataire tarde.
La signature est une étape — pas un outil séparé
Dans la plupart des outils, la signature est déconnectée du reste. Vous créez votre document quelque part, vous l'envoyez en signature ailleurs, vous archivez le résultat dans un troisième endroit. Trois outils, trois interfaces, trois logiques.
Dans Charta, la signature est une étape naturelle du cycle de vie de votre document. Vous créez un contrat depuis un template → il passe par un circuit de validation interne → une fois approuvé, il part en signature → une fois signé, il est automatiquement classé comme "complété" et rattaché au bon client. Tout se passe au même endroit, dans le même flux, sans copier-coller de fichier entre trois services.
Si votre document fait partie d'un workflow plus large — par exemple un devis approuvé qui déclenche la création d'un contrat qui part en signature — la signature est une étape du workflow, pas une action manuelle à faire "à côté". Quand le document est signé (ou refusé), le workflow en est informé et passe à l'étape suivante automatiquement.
Pas de provider externe — pas de surcoût par signature
Beaucoup d'outils de gestion documentaire "proposent la signature" — mais en sous-traitant à YouSign, DocuSign ou Universign. Le résultat : un surcoût par enveloppe (souvent 1 à 5 € par document envoyé), des limites mensuelles, et une dépendance à un tiers dont vous ne contrôlez ni l'expérience ni le prix.
La signature de Charta est 100 % native. Pas de provider tiers, pas de crédits à acheter, pas de facture surprise en fin de mois parce que vous avez envoyé "trop" de documents. Vous payez votre abonnement Charta — la signature est incluse, illimitée. Envoyez 10 documents ou 500, le prix ne change pas.
Ça nous permet aussi de maîtriser l'intégralité du processus : le chiffrement, l'audit trail, l'expérience signataire, les emails brandés. Pas de compromis imposé par un tiers. Pas de "désolé, notre provider ne supporte pas cette fonctionnalité".
Valeur juridique et conformité
La signature électronique simple (SES) de Charta est reconnue par le droit européen et français. Ce n'est pas une case à cocher marketing — c'est le cadre légal dans lequel nous opérons.
Règlement eIDAS (UE) n° 910/2014
Article 25 : une signature électronique ne peut être refusée comme preuve en justice au seul motif qu'elle se présente sous forme électronique ou qu'elle ne satisfait pas aux exigences de la signature qualifiée. La signature simple est juridiquement valable dans toute l'Union Européenne.
Code Civil français — Art. 1366 & 1367
L'écrit électronique a la même force probante que l'écrit papier, sous réserve que l'identité du signataire puisse être dûment identifiée et que l'intégrité de l'acte soit garantie. L'audit trail de Charta — IP, navigateur, horodatage, hash SHA-256 — fournit ces deux garanties.
Pour quels documents ? La signature simple est adaptée à la très grande majorité des documents professionnels : contrats de prestation, NDA, devis, propositions commerciales, lettres de mission, PV de réception, bons de commande. Seuls certains actes spécifiques (actes notariés, contrats de crédit immobilier) requièrent une signature qualifiée — et ils ne passent de toute façon pas par un outil en ligne.
Tarifs — signature incluse, pas facturée à l'unité
Pas de crédits de signature. Pas de "pack 50 enveloppes". Pas de surcoût au document. La signature est incluse dans votre abonnement, point final.
Comparaison rapide : YouSign facture 25 € par utilisateur pour la signature seule (sans gestion documentaire). DocuSign commence à 25 € pour le plan Personal (1 seul utilisateur, fonctionnalités limitées). Charta à 15 € vous donne la signature + la gestion documentaire + le workflow + le stockage. À 25 € vous ajoutez les emails brandés et les workflows avancés. Le rapport fonctionnalités/prix n'est pas comparable.
Et quand un signataire refuse ?
Ça arrive. Un signataire n'est pas d'accord avec les termes, veut des modifications, ou change d'avis. La gestion du refus est aussi importante que la gestion de la signature.
Dans Charta, le signataire peut décliner avec un motif. Vous êtes immédiatement notifié — dans l'app et par email — avec la raison du refus. Le document passe en statut "refusé". Si le document fait partie d'un workflow, le workflow est automatiquement notifié et peut déclencher les actions appropriées (relancer, créer un nouveau document, alerter le responsable).
Tout est tracé : qui a refusé, quand, pourquoi. Pas de zone d'ombre, pas de "il a dit non mais je ne sais pas pourquoi". L'historique est complet et consultable à tout moment.
Relances en un clic — sans perdre la trace
Un signataire qui ne signe pas au bout de 3 jours n'est pas forcément un signataire qui refuse. Il est peut-être débordé, il a peut-être raté l'email, il l'a peut-être mis de côté pour "le faire plus tard" et a oublié.
Dans Charta, vous voyez en temps réel si le lien a été ouvert (et combien de fois). Vous pouvez renvoyer le lien en un clic — l'expiration est automatiquement renouvelée à chaque relance. Le signataire reçoit un nouvel email (avec le même lien), et vous gardez la trace de chaque relance envoyée.
Pas besoin de refaire le processus de zéro. Pas besoin de renvoyer manuellement un email avec un nouveau lien. Un bouton, un rappel envoyé, le compteur d'expiration est réinitialisé. Simple.
Questions fréquentes
La signature de Charta a-t-elle une valeur juridique ?
Oui. La signature électronique simple (SES) est conforme au Règlement eIDAS (UE) n° 910/2014 et aux articles 1366-1367 du Code Civil français. Elle a la même force probante qu'une signature manuscrite. L'audit trail fournit les éléments de preuve nécessaires : identification du signataire (email, IP, navigateur) et intégrité du document (hash SHA-256).
Le signataire doit-il créer un compte ?
Non. Le signataire reçoit un lien unique par email et signe depuis son navigateur. Aucun compte à créer, aucune app à installer. L'expérience est conçue pour minimiser la friction et maximiser le taux de signature.
Combien coûte chaque signature ?
Rien de plus que votre abonnement. La signature est incluse et illimitée dès le plan Starter (15€/mois). Pas de crédits, pas de pack d'enveloppes, pas de surcoût au document. Envoyez autant de documents en signature que vous voulez.
Peut-on personnaliser les emails de signature ?
Oui, à partir du plan Pro (25€/mois). Votre logo, vos couleurs, votre nom d'expéditeur. Le signataire voit votre marque, pas Charta. Les emails de relance et de confirmation sont également personnalisés.
Qu'est-ce que l'audit trail ?
Un certificat PDF généré automatiquement qui contient : l'identité du signataire, la date exacte de signature (UTC), l'adresse IP, le navigateur utilisé, un hash SHA-256 du document signé. Chaque signataire reçoit sa preuve individuelle. Un audit trail global est généré quand tous ont signé.
Comment vérifier qu'un document n'a pas été modifié après signature ?
Le certificat contient le hash SHA-256 du PDF signé. Vous pouvez recalculer le hash du fichier à tout moment et le comparer. Si les deux correspondent, le document est intact. C'est une vérification cryptographique standard, indépendante de Charta.
Peut-on définir un ordre de signature ?
Oui. Deux modes : parallèle (tout le monde signe en même temps) ou séquentiel (chaque signataire attend le précédent). En mode séquentiel, le PDF est mis à jour entre chaque signature — le signataire suivant voit les signatures déjà apposées.
Que se passe-t-il si un signataire refuse ?
Il peut décliner avec un motif. Vous êtes notifié immédiatement (in-app + email) avec la raison du refus. Le document passe en statut 'refusé'. Si le document est dans un workflow, le workflow est également notifié.
Charta utilise-t-elle YouSign ou DocuSign en sous-traitance ?
Non. La signature est 100 % native dans Charta. Pas de provider externe, pas de dépendance tierce, pas de surcoût par enveloppe. Cela nous permet de contrôler l'intégralité du processus et de garantir le chiffrement de bout en bout.
Les documents sont-ils chiffrés ?
Oui. Tous les fichiers (PDF, images de signature, audit trails) sont chiffrés individuellement avec AES-256 via un KMS dédié. Chaque document a sa propre clé de chiffrement. Les données sont stockées en Europe. Rien n'est accessible en clair.
Envoyez votre premier document en signature en 5 minutes
Plan gratuit pour découvrir. Signature électronique dès 15€/mois. Emails à votre image dès 25€/mois. Sans engagement, résiliable à tout moment.
Voir aussi : Gestion documentaire contextuelle · Workflows documentaires · Alternative à YouSign · Alternative à Oneflow